组织结构
2013-09-29 11:28:23 来源： 点击：
公司领导
董事长 张 璟：主持济宁四和供热有限公司全面工作；
总经理 李 超：分管计划财务科等相关工作；
副总经理 邵光明：分管综合办公室、党群工作科等相关工作；
副总经理 张胜利：分管应急保障科等相关工作；
副总经理 于惠君：分管生产技术科等相关工作；
总工程师 赵小芬：分管企业管理科等相关工作；
总经理助理王云波：分管客服中心等相关工作。
济宁四和供热有限公司职能科室职责
综合办公室
负责公司董事会和经营管理层日常事务的综合服务工作，以及行政活动、文秘机要、印章管理、档案管理（财务、干部档案除外）、人力资源管理、综合后勤管理、培训等方面的工作。主要职责如下:
一、行政事务综合服务工作
1.负责公司行政日常事务的组织协调、综合调度、督办督查工作；牵头组织公司机构改革及公司注册登记相关工作；
2.负责公司外部来文来电的接收、运转、督办、反馈、归档工作;
3.负责公司公文处理工作；
4.负责公司行政会议的会务组织和记录纪要工作；
5.负责公司业务接待、考察学习、大型会议和重要活动的组织协调工作；
6.负责公司重要工作和临时性任务的督办督查工作;
7.负责公司印章管理、机要保密;
8.负责公司档案（干部档案、财务档案除外）管理和档案利用服务工作。负责行政文秘档案、人事档案（干部档案除外）整理归档工作；
9.负责公司公共危机（非生产类）突发事件的应急处置工作，协助开展生产突发事件的应急处置工作;
10.负责安排公司双休日、节假日和其他应急事务值守工作。
二、 信息化管理工作
1.负责组织实施公司信息化建设整体方案;
2.负责编制公司年度信息化建设工作计划并组织实施;
3.负责编制公司信息化管理相关制度流程;
4.负责公司统一建设的信息化平台和应用系统的建设、运营、管理、维护和升级工作;
5.负责公司信息安全管理工作，负责公司信息设备及软件的统计工作，公司软硬件信息设备的维修和维护;
6.负责公司应用系统技术文档管理工作;
7.负责公司信息门户平台的建设、维护工作。
三、综合后勤工作
1.负责公司行政后勤的规划、组织、协调工作；
2.负责制定公司办公用品、办公家具、劳保用品采购计划;
3.负责公司办公用品、办公家具、劳保用品的发放、保管及调配工作；
4.负责公司及权属公司土地、房产的管理工作;
5.负责办公用房、办公基础设施设备的维护、修缮工作;
6.负责公务车辆管理工作;
7.负责办公场所物业服务管理工作;
8.负责公司驻村帮扶和创城等工作;
9.协助完成公司报废资产的处置工作;
10.负责公司保卫治安工作。
四、人力资源工作
1.根据公司的发展战略和实际情况，全面统筹规划公司的人力资源战略，组织制定并监督实施人力资源的各项规章制度、工作流程等；
2.负责公司定岗定编定员工作；
3.负责公司员工招聘计划、岗位调整、考勤及请销假、奖惩、离职离岗工作及公司挂职、借用、临时聘用工作人员管理工作；
4.负责编制公司年度培训计划，协助职能部室组织开展相关业务培训工作；
5.负责公司薪酬管理（含工资总额管理、人工成本管理）和绩效考核薪酬核算工作；
6.负责公司员工专业技术/职业技能资格的申报及职务聘任工作；
7.负责公司劳动关系管理，劳动争议调解，劳动人事档案管理工作；
8.负责组织实施公司员工福利待遇标准、奖惩管理方案，负责公司社会保险、住房公积金管理工作。
五、法务审计工作
1.负责公司法制化建设、合规经营工作；
2.负责拟定公司年度审计计划，报董事会批准后组织实施;
3.负责组织公司内部审计工作，组织审阅内部审计报告，并提出意见建议；
4．参与公司对外诉讼与仲裁活动；
5.负责外部审计机构和法律事务服务机构的评价工作；
6 负责对拟签订合同的合法性审查工作；
7. 负责公司普法宣传教育工作及信息公开事项合法性审查。
六、其他工作
1.协助完成公司年度业绩考核工作;
2.负责职责范围内的风险防控工作;
3.完成领导交办的其他工作。
生产技术科
负责公司生产运行（服务）监管、技术支持、环境保护、工程项目、安全生产、生产突发事件应急处置等方面工作。主要职责如下:
一、生产运营管理
1.负责制定公司中长期生产建设规划目标；
2.负责拟订公司年度生产运行计划，对生产运行计划落实情况进行监督、检查
3.负责生产和调度工作，运行方式和应急预案的制定，保证供热设备安全；负责公司生产运行指标、运营质量指标的统计、分析、汇总工作
4.负责一次热网安全稳定运行；一次热网运行管理；一次热网运行巡视；一次热网检修维护；各换热站运行管理；各换热站检修维护；一、二网供热参数采集；根据供热参数需要，定期提出供热曲线改动意见；
5.负责用户报停、复用阀门的关闭与开启；对供热用户用热情况实施监督，发现违规用热情况，提交监察科处理，并积极配合；负责供热抢修与供热用户沟通协调，确保系统安全、稳定运行；负责入户供热服务调试；对供热用户进行入户回访；
6.负责供热总调度工作，下达调整命令，协调、调整供热参数，确保供热平衡；
7.负责热源厂新表无线传输调试、数据对接、合同签订及票据业务；负责自备站计量表日常抄收签单、仪表巡视、制作日、月报表，进行能耗分析；
8.负责监控设备日常维护，全部机组数据远程对接、调试、分析，监控中心网络安全；每月同任城、市供电公司对接缴费、报销电费，负责所有中心站水电表报装、过户、迁移手续事宜；
9. 建立健全主要设备的技术台帐和报废的技术审核、鉴定工作。
10.负责对生产运行、设备管理、客户服务进行业务指导、监督检查和考核评价工作；
11.负责公司节能减排、环境保护工作；
12.参与生产物资采购计划审核和大宗生产物资质量监管工作。
二 、生产技术管理
1.负责公司技术管理工作，对设备的大修、更新改造及报废进行技术鉴定评审工作，负责公司相关产业的新技术、新工艺、新设备、新材料的推广和应用工作；
2.负责公司投资项目的技术方案论证工作；
3.负责组织公司生产运行技术培训和交流工作；牵头组织公司技术研发、科技创新、知识产权管理工作，组织公司各专业技术人员开展工作；
4.负责实施生产管理制度、规程、技术台帐的制定实施。
三、工程项目管理
1.负责相关工程项目的管理和监督，对施工单位进行定期考核；
2.负责组织公司红线内工程、检修工程项目计划汇总；
3.负责或协助相关工程项目前期管理工作，完善项目手续及办理相关证照等；
4.负责组织相关工程项目合同签订、技术协议签订、安全协议签订与管理工作；
5.负责开展审查工程项目技术方案和施工方案工作；
6.负责会同、督导监理单位对工程质量、施工安全、工程进度进行监督、管理及考核;
7.负责指导监督工程项目的成本管控、预决算初审、复核、送审管理工作；
8.负责指导监督工程建设项目验收及工程建设项目档案管理工作;
9.协助做好公司工程项目的设计、监理及施工单位的招标工作。
五、其他工作
1.协助完成公司年度业绩考核工作;
2.负责职责范围内的风险防控工作;
3.完成领导交办的其他工作。
党群工作科
在上级党委的领导下，负责开展党的组织建设、精神文明建设、企业文化建设、党风廉政主体责任建设、意识形态建设、纪检监察、干部及干部档案管理、内外宣传、舆情监控、群团组织等方面工作。
主要职责如下：
一、党群工作
1.负责贯彻落实上级党组织的工作部署，制订公司年度党群工作计划；
2.负责公司各级党组织的建设、组织、协调、督导和考核考评工作；
3.负责制定公司加强党员教育管理办法，负责公司发展党员和党员教育工作，负责党费收缴、使用和管理工作；
4.负责组织实施公司党建主题教育、党风廉政主体责任建设、 意识形态建设、精神文明建设、员工思想政治教育工作；
5.负责公司内外部宣传工作，负责公司网站、微信公众号等信息平合的信息审定、发布工作，负责公司舆情监控工作；
6.负责公司工会日常管理工作，负责组织实施公司文体活动、 员工技能比武工作；
7.负责公司企业文化建设、推广工作，负责党委系统内人民群众来访接待工作，负责公司大事记和年鉴编撰工作；
8.负责公司群团、科协、双拥、统战、计生、离退休员工服务、厂务公开、民主管理、行业协会、工会管理等方面的工作；
9.协助协调员工劳动关系和调解劳动争议，参与公司安全检查和伤亡事故调查处理工作；
10. 牵头组织公司年度评先树优工作，组织做好公司党建述职年度考核工作。
二、干部管理
1.负责编制公司干部队伍建设规划，拟订公司干部选拨任用条件；
2.负责组织实施公司干部的选拔、考察、调配、任免、日常管理、考核评价工作；
3.负责公司干部培训培养和人才队伍建设工作；
4.负责干部人事档案管理工作。
三、纪检工作
1.负责公司贯彻执行党的路线方针政策和决议、国家法律法规等情况的监督检查;
2.负责公司党内监督、问责工作;
3.负责受理对公司党组织、党员违反党纪行为和对行使公权力的公职人员职务违法、职务犯罪行为的检举、控告及员工违反规定的行为;
4.负责承办涉嫌违纪或者职务违法、职务犯罪问题线索的初步核实和立案审查调查，并提出处理建议;
5.负责处理公司纪委信访举报工作;
6.负责实施廉政谈话，负责公司党员、员工警示教育工作;
7.负责办理管辖范围内的监察事项，负责向监察对象所在单位提出监察建议。
四、其他工作
1.协助完成公司年度业绩考核工作;
2.负责职责范围内的风险防控工作;
3.完成领导交办的其他工作。
计划财务科
主要负责公司会计核算、财务预决算、财务分析、资产管理、资金筹集、资本运作、产权管理、资产评估、财务人员管理等方面工作。主要职责如下:
一、财务基础管理
1.负责建立健全公司财务管理制度;
2.负责公司会计核算工作，并编制会计报表;
3.负责编制公司年(季、月)度财务预决算报告、开支计划;
4.负责公司成本分析、财务分析、风险分析、成本费用控制工作，协助编制经济运行分析报告;
5.负责公司固定资产管理和清产核资工作;
6.负责公司财务人员的日常管理工作;
7.负责公司货币资金管理的监督检查工作;
8.负责联系财政、发改等部门，负责办理公司涉税业务;
9.参与公司合同审核和重要经济活动的可行性论证工作。
二、资本运营管理
1.负责编制资本运作战略规划;
2.负责公司资金需求预测，拟订资金筹集计划及策略;
3.负责提报资金需求计划;
4.负责公司资金筹集、调配、使用工作;
5.负责申报公司对外担保、资产评估、捐赠管理工作;
6.负责申报公司产权登记、转让、划转、处置工作，负责公司财务相关证照的管理工作;
7.负责公司资本结构研究，提出资本结构优化方案;
8.负责联系金融机构、债券发行监管机构及相关中介机构;
9.牵头拟订公司重大债权债务处置方案。
10. 负责公司工程建设项目上级政策、资金的争取、申报工作。
三、资产评估工作
1.负责组织公司资产评估工作，组织审阅评估报告并提出意见建议；
2.负责评估机构的评价工作；
3.协助职能部门做好财务审计工作。
四、其他工作
1.协助完成公司年度业绩考核工作;
2.负责职责范围内的风险防控工作;
3.完成领导交办的其他工作。
企业管理科
负责公司目标管理、投资管理、合同管理、制度建设、经营管理、物资管理、招投标、公司内控管理、供热监察等方面工作。主要职责如下：
一、企业发展规划、目标管理工作
1.负责编制公司发展战略规划;
2.负责办理公司投资项目报批工作;
3.牵头组织公司投资项目尽职调查、编制可行性研究报告、组织市场化项目投标、组织投资项目后评价工作;
4.负责收集、整理、报送公司改革发展各类工作信息;
5.牵头组织公司对外交流合作、招商引资工作;
6.负责拟订公司年度经营业绩目标，牵头组织公司年度经营业绩考评工作。
二、 制度建设及内控管理
1.负责推进公司现代企业制度建设；
2.负责制定措施，推动公司管理工作的改进；
3.组织公司内控管理，负责对公司各项管理工作开展情况进行监督检查并提出整改建议；
4.负责公司生产物质采购管理和物质库存管理；负责建立健全公司工程管理制度体系并组织实施。
三、经营管理工作
1.负责组织制订和发布公司年度经营计划，分解经营计划目标并督查其实施情况；
2.负责公司经营指标的汇总统计、分析、上报工作；
3.组织开展经营对标考评工作。
四、招标管理工作
1.负责公司招投标管理制度体系建设；
2.负责拟订公司招标工作计划；
3.负责公司招标实施方案的审核工作;
4.负责公司招标活动的有关组织工作;
5.负责组织对选聘中介机构、工程施工队伍的评价工作;
6.负责按规定发布和解释公司招标信息;
7.负责招标资料的整理归档工作，收集和整理有关招投标信息并分录和存档，建立数据库。
五、合同管理
1.建立健全公司合同管理制度；
2.参与公司合同会签、审查工作；
3.配合热电集团合同管理工作。
六、市场开发工作
1.按照年度供热发展计划，完成热负荷的开发工作，负责信息收集、整理、传递，并提供相关数据；
2.按照开发建设项目提出具体实施步骤,向设计单位委托项目设计工作,提供设计单位所需的项目开发相关资料，并安排好出图计划及协议书的签订，协调验收小组现场勘查及图纸会审；
3.按公司计划做好投资项目调查、编制可行性研究报告,负责开发工程中各项协议的签订,及时解决开发工作中出现的问题；
4.负责新建楼盘供热前的对接协调工作；
5.根据«济宁市集中供热管理办法»规定和有关供热管网配套费管理使用要求，对各开发建设单位核定新增负荷，督促开发建设单位及时缴纳供热专项配套费；
6.按照规定提交供热专项配套费的申请资料，并落实配套费拨付情况；
7.负责落实新建小区供热工程建设情况，并督促工程验收，完成供热专项配套费申请工作；
8. 供热专项配套费政策的收集、归档，建立供热专项配套费台账，提报相关数据。
七、供热监察管理
1.监督检查供热业务办理方面的违规行为，并提出处理建议；
2.负责市区供热稽查、抽查监督县区供热稽查工作，依照《济宁市城市供热管理办法》及相关规定，依法挽回损失；
3负责对查处的违规用户的催费、建档等管理措施的落实；
4.负责监督供热所对报停、退网、减供用户是否存在未办理任何相关手续，擅自开启阀门、私接等情况;
5.负责处理热用户对其供热设备管理不当、私自改造，造成供热系统失水现象;
6.负责检查热用户是否存在擅自更改供热设施、改变用热用途、增加供热面积、安装放水装置等窃热违约行为；
7.负责处理违章用热和毁坏公共供热设施行为的群众举报，并调查、跟踪、处理；
8.对供热所报停、关停措施执行情况进行核查，对偷用热及乱接乱放现象进行查处;协助客服部做好面积测量工作、用热性质核查;
9.协助上级部门的其他监察工作。
八、其他工作
1.负责职责范围内的风险防控工作；
2.完成领导交办的其他工作。
客服中心
负责供热客服、供热收费、营业室业务、客服话务中心、供热散户报装报停业务、舆情监控、营商环境优化、投诉接访、供热负荷校核等工作。主要职责如下：
一、供热客服管理业务
1．组织相关部门对新增散户是否具备报装条件进行核查落实，与具备安装条件用户签订供热协议书，并收取相关费用；
2．负责牵头组织对符合入网标准的用热散户进行面积核实，核实面积确认单包括客服中心,企管部及生技部三方签字，并负责信息存档；对符合安装要求的散户转生技部安排施工；
3．负责报停、复用的审核、填报工作，将信息按所整理分类，按公司程序以各种形式发送相关部门，对符合报停、复用反馈的工单，录入供热收费系统建立电子档案；
4．负责热用户的信息面积核查，更名过户的审核变更工作；
5．负责创建城市文明窗口工作，协助相关单位文明创城，负责对客服中心周边的文明卫生环境治理、监督负责用热散户报装、报停、复用审核及信息更改工作；
6. 负责汇同企管部,生技部做好年度供热面积的汇总清算工作，同时做好片区面积核实、调整更新工作，最大限度保证供热面积的准确性。
二、负责供热收费管理
1．负责制定规范客服收费、业务受理、热线服务、供热运行服务的制度流程，做到精细化、简洁便民化；
2．负责老旧小区供热改造工程费用收缴；
3．全面负责采暖热费收缴管理工作；
4．负责供热欠费用户的统计、核实、催缴工作（收集调解、起诉欠费用户的支持性资料并协助综合科走法律程序）；
5．负责供热各项收费数据的统计、报表上报，做好与合作银行，公司财务账目的核对工作；开具相关发票。
三、客服话务管理及舆情管理
1．全面负责公司话务诉求受理业务，负责对接相关部门解决用户诉求，派发工单并回访监督工单完成情况，做到一站式首问负责制，在规定或约定时限内予以回复；
2．负责受理用户的供热咨询、报修、投诉、派单、反馈、回访工作，对各部门供热服务态度、用户满意度提供考核依据；
3．负责供热收费系统、呼叫报修平台的更新、维护工作并积极配合集团公司“大客服”信息化平台建设工作，做好客服系统的管理维护升级；
4．负责统计分析重复3次及以上投诉、集中投诉情况，与生技部沟通共同调查原因，上报部门负责人，做好记录；
5．负责媒体新闻、市长热线、网络问政等各类热线的接访回复工作，负责信息的分类归集，做到快速准确地逐级汇报。
6．加强舆情监控，负责收集政务平台、话务中心、接访群众涉及公司的舆情信息，实时掌握舆情信息动态，及时向舆情负责人汇报不良信息与言论，并跟踪掌握、报告事件进展情况；防止不良信息对公司造成不良影响，引导积极向上的主导舆论；
7．按照舆情监控的基本程序：收集信息-核实信息-报送信息-处置舆情，跟踪舆情进度，并督促党群工作科、生技科完成舆情消除工作；
8．接访科负责来访群众的正面引导，释疑解惑，化解矛盾；
9. 负责公司优化营商环境相关工作，按照热电集团要求落实各项优化营商环境措施。
四、其他工作
1．协助完成公司年度全员业绩考核工作；
2．完场领导交办的其他工作。
应急保障科
组织安全生产管理制度的制订；组织安全教育培训考核；组织生产安全隐患排查整改；应急专用物资管理；组织应急救援队伍；应急预案制订与演练；信息化建设的安全监查；防汛、防疫等突发事件应急管理；协助开展应急舆情处理。
一、安全生产、应急管理工作
1．负责编制公司安全生产、环境保护、应急保障工作规划;
2.负责编制公司总体应急预案，建设公司应急管理体系;
3.负责公司安全生产、环境保护、消防安全、生产应急保障的监督管理、检查和考评工作；
4.负责组织公司生产和环保安全事故调查和处置工作；
5.负责督促检查公司生产和环保安全、生产应急管理工作；
6.负责公司生产应急值守工作;
7.负责公司生产和环保安全、应急知识宣传教育、培训工作;
8.负责组织实施公司安全生产应急演练工作;
9.负责公司消防、防汛、防灾、防疫工作；
10.牵头组织公司生产突发事件应急处置相关工作
11．监督各种安全隐患处置信息的登记和处置消缺工作，下发安全隐患通知书，实行三定制度：定时间、定措施、定责任人。限期整改并验收；
12．参与各种安全案件的调查、取证、分析、处理工作，并分类存档；
13．负责安全监察、安全管理、安全培训、消防管理和安全措施的落实工作；组织每月一次的安委会会议，汇报安全管理情况、月度安全考核、监督相关科室危险点分析预控措施落实情况；
14．参加新建、扩建、更改工程的审查和竣工验收，对生产性建设工程提出监督意见；
15．做好重大检修及操作项目现场监督检查，对危及安全生产的重大设备缺陷、隐患、装置性违章提出整改意见，及时制止作业性违章和指挥性违章；对临时工、外包工队伍的安全资格进行审查，监督施工人员执行安规有关规定，对施工人员在生产区域内违章行为进行处罚；
15．参与制定全公司的职业卫生制度建立，危害检测与防治，职业健康检查等管理工作；
16．做好应急物资仓库的管理工作。
二、安全检查管理
1．组织制定和补充完善各种安全管理规章制度职业卫生管理制度等;协助有关部室制定和修改完善安全操作规程;
2．组织有关部门开展安全生产标准化达标建设工作(含双重预防体系建设);负责应急预案的修订和备案工作；
3．认真贯彻上级有关安全、治安方面的文件、通知精神,按通知要求认真落实；
4．组织开展好各种安全检查和治安防范工作,定期不定期进行巡回安全检查。发现安全隐患能立即整改的督促当场整改；不能立即整改的要下达隐患整改通知书,并组织复查验收整改结果、形成工作闭环，建立生产安全隐患排查整改台帐。严查“三违”现象发现重大安全隐患责令立即停止作业,撤离人员；
5．组织好安全教育培训工作.负责组织企业负责人、安全管理人员、特种作业人员的资格证培训和复审工作；负责从业人员的公司级安全教育培训和考核工作；负责建立全员安全生产教育培训煮核台帐，监督和指导有关部室按“一人一档”要求、建立和完善员工安全生产教育培训档案。
6．认真做好上级部门安全检查准备和配合工作，对上级部门提出的问题和建议，结合实际情况按要求督促落实和整改；
7．做好企业负责人、安全管理人员、特种作业资格证原证件的保存、登记工作；
9．负责职业健康安全管理工作，建立和规范职业健康档案；定期做好作业危害场所的检测工作，并将有关检测结果予以公示；
10．组织做好特种设备的监测检验工作；
11．组织开展好各项安全活动(每年的安全月活动等),搞好日常安全文化宣传教育。
12．负责生产安全事故、治安事件的统计上报;在安委会调查组领导下,具体组织对一般事故的调查取证、分析、处理工作严格按事故责任追究制进行责任追究,提出有效防范措施防止同类事故再次发生；
14．认真做好安全信息和资料的收集整理归档工作,按规定要求上报各种报表和资料；
15．配合财务部建立安全费用使用明细台账,分类统计好各种安全费用；
16．做好领导交办的其他事项。
三、其他应急管理工作
1．协助完成公司年度全员业绩考核工作；
2．完成公司领导交办的其他工作。
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