真诚倾听用户心声 竭力追求群众满意
2014-05-23 15:50:42 来源：四和供热 点击：
真诚倾听用户心声 竭力追求群众满意
为进一步巩固教育实践活动前期成果，深入贯彻落实为民务实清廉的工作作风，按照集团公司教育实践活动部署要求，为深入、细致、全面地征求供热用户的意见建议，5月9日上午，四和供热公司党的群众路线教育实践活动供热用户意见征求座谈会，在公司七楼会议室召开。会议由公司党支部书记李声播同志主持，特别邀请了南池御景园小区、东刘小区、望湖小区的物业和用户代表，以及市物价局、市广播电视台等单位的12位社会服务对象和媒体记者参加座谈，广泛征求他们对济宁四和供热有限公司教育实践活动开展及供热服务需求方面的意见建议。集团公司副总经理乔松峰、教育实践活动第三督导组组长杨玉兰、副总会计师陈虹出席座谈。
乔松峰同志在讲话中首先代表集团公司对各位用户代表和媒体记者的到来表示感谢。他讲到，近年来随着集团公司区域水务一体化运营和多元服务产业的进一步整合，公司经济效益和社会效益都得到不同程度的提升，这些成绩的取得离不开在座各位和广大用户的支持。全心全意为群众服务，切实保障城区百姓吃放心水、用舒适暖一直是集团公司及四和供热公司发展的最高宗旨。此次意见征求座谈会的召开，有利于公司教育实践活动的开展“多接地气”，掌握了解群众最直接、最迫切的需求，同时从多角度、多维度地深入查找公司发展与服务群众过程中出现的问题，狠下决心，切实整改，用实际行动践行社会责任，全力以赴满足群众需求。
集团公司教育实践活动第三督导组组长杨玉兰同志指出，用户代表所提的问题与意见建议是十分客观、中肯的，对于这些宝贵建议和意见的收集与整理，有利于进一步巩固公司教育实践活动前期开展的阶段性成果，为公司下一步活动开展指明了整改重点和方向。其中关于供热维修人员专业培训、采暖费用征收时间与渠道、建立健全与小区物业、街道居委会之间的沟通机制以及取暖价格市场化等问题，都是切中要害的，是值得我们高度重视与关注的，是亟需我们设法疏通与解决的大事、要事。会后公司会进行认真的梳理与归纳，尽快形成、出台合理的整改措施和解决方案，逐项进行落实以满足用户的需求。
此次座谈会议的顺利召开，对于四和供热公司党的群众路线教育实践活动的开展具有十分重要的意义，是对活动前期开展情况的一次检验和阶段性总结，同时也为全面查摆问题，以及下一阶段的整改落实打下了坚实的基础。用户代表提出的宝贵意见，有利于公司进一步提高供热能力，改进工作作风，优化服务质量，促进公司稳步、健康、持续发展。
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