深入调研解难题，冬病夏治暖人心

       千丈之堤，以蝼蚁之穴溃；百尺之室，以突隙之烟焚。冬季稳定的供热，不仅在于供热期的辛勤忙碌、更在于春夏时节的防患未然、未雨绸缪。为此，济宁四和供热有限公司积极开展“冬病夏治”，入户调研、排查隐患工作，为2020年冬季高质量供热奠基。        四和供热公司坚持所长负责制的原则，各供热管理所组成寻访调研小组，由所长带队进行实地调研，了解供热情况。针对供热期问题反映强烈、供热效果不佳、长期难以解决的热用户进行入户回访，做到切实了解、详细记录、认真研究，为真正解决问题打下基础。        本次调研对象主要集中在鲁抗新华、金世西苑、一化工厂宿舍等老旧小区。由于老旧小区存在供暖建设滞后、供热设施老化、暖气设备落后等诸多原因，导致热用户室内供热效果不理想、供热标准难达标。对此，寻访调研小组深入热用户家中调查室内暖气设施状况，排查小区管道建设存在的漏洞，并及时向住户和小区管理者提出指导性、专业性意见。对失水量严重的小区提前关闭单元阀，在8月份进行打压试验，查出漏水点给与治理，对楼前过滤器在打压后进行疏通清理，将采暖期工作分批前置。        根据寻访调研小组的调查结果，对接街道办积极走入孤寡老人、五保户、军烈属及空巢家庭，结合用户反映强烈的供热问题，公司将制定有针对性的解决措施，逐步实施层层推进，同时充分利用非采暖期，进一步优化供热服务流程、排除供热安全隐患、提升供热运行质量，提高供热效率，为保障今冬供暖提供有力的保障。
       四和供热公司牢固树立热用户至上的服务理念，坚持问题导向、立足实际、提早谋划、积极行动，相信此次“冬病夏治”，入户调研、排查隐患工作的有效开展，定能够筑牢今冬供热基础，让用户温暖于身、幸福在心。