“多措并举促收费 同心协力齐上阵” 济宁四和供热有限公司开展供热收费进社区活动
2021-10-19 11:37:32 来源： 点击：
2021-2022采暖期即将来临，采暖费缴纳工作己进入到了高峰期，济宁四和供热有限公司全体干部职工同心协力投入到供暖前战备状态，有效落实各项工作计划，平稳有序开展供暖前准备工作。
为积极做好疫情防控工作，有效减少用户排队等候时间，更好地提升服务效能，四和供热公司以“为民办实事”为主线，以“真情暖民心”为抓手，组织客服部工作人员在大型社区电厂宿舍设点进行现场收费服务工作。电厂宿舍属于大型供热辖区和老旧改造安置区，改造报装居民规模数量大，线下收费压力大，针对这些实际问题和困难，公司积极应对、多措并举组织员工进现场，上门办业务现场去收费，帮助热用户进行缴费并对电子渠道自助缴费开展多样化宣传。
在电厂宿舍的服务现场，工作人员在开展费用收缴工作的同时，认真解答居民提出的各种用热问题，并向居民发放用热安全须知及宣传材料，了解供热常识、电子渠道充值方式等。四和供热公司坚持“为民办实事，真情暖民心”，将供暖服务真真切切深入到一线实际工作中，获得了群众的广泛好评。
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