四和供热党员干部骨干受邀参加市住建局全市供热行业服务技能培训开展授课
2022-10-29 15:24:06 来源： 点击：
为提高广大一线维修人员专业技能和服务水平，进一步提升全市供热服务质量，高标准做好今冬供暖工作，济宁市住房和城乡建设局通过召开全市供热行业服务技能培训视频会议，对各供热企业一线维修人员进行服务技能培训。
济宁四和供热有限公司党员干部骨干孙雷作为主讲人受邀为参会人员进行了维修服务专题培训。培训过程中，主讲人孙雷根据供热工作实际以及维修岗位特点，围绕集中供热的概念、组成及形式，不热故障的分析与解决，供热网格员职责等内容做了系统地讲解，详细介绍了集中供热系统的组成，通过结合自身工作经验，解析造成不热的各种因素，理清了不热故障的分析思路，同时针对供热网格员业务内容和城镇供热服务国家标准，紧紧围绕文明入户服务规范“十个一”、入户维修标准化操作，用通俗易懂的语言阐述了供热维修服务的规范、技巧与注意事项，分享了如何更好的做好供热服务的方法、措施。此次培训分析了日常供热维修服务中存在的具体问题，使各供热企业参会人员更加熟悉、掌握标准化供热服务要求，进一步规范指导了供热一线维修人员的服务行为及文明用语等服务细节。培训结束后，市住建局参会领导对主讲人表示了感谢和肯定，认为授课内容贴合实际，具有很强的针对性、实用性和可操作性，对提高供热一线维修工作人员的业务素质和服务能力起到了积极的促进作用，为今冬提供高质量供热服务奠定了基础。
供暖已进入了倒计时，四和供热公司将以此次培训为契机，不断加强公司一线维修服务人员的培训和管理，进一步提升供热服务能力和服务质量，切实将“暖一城”供热服务品牌融入日常工作，竭尽所能为用户提供更加规范、更加贴心、更加高效的服务。
上一篇：济宁四和供热有限公司开展“BI系统”专题培训
下一篇：最后一页
鲁公网安备 37081102000213号