真情服务暖人心 用户致谢送锦旗
2022-12-30 09:32:04 来源： 点击：
12月8日，胡营回迁一期、胡营回迁二期运河湾、胡营运河怡居佳苑三个小区的业委会代表以及胡营回迁一期唐营党支部领导专程前往济宁四和供热有限公司供热服务七所，将四面鲜红的锦旗送到所长刘延春手中，感谢始终奋战在供热一线的工作人员的辛勤付出。
近日，供热七所工作人员在对胡营回迁一期、胡营运河怡居佳苑换热站进行巡检时发现机组补水量增大，结合片区居民反应家中出现掉温现象，随即判断出供热管网可能出现漏点。所长刘延春高度重视，第一时间组织供热维修人员查找失水原因，按照网格划分安排专人连夜利用听漏仪器监测漏点，通过连续紧张的排查，发现部分地埋管与楼宇连接的管网出现漏水，最终确定胡营回迁一期存在四处漏点，胡营运河怡居佳苑存在两处漏点。在找到漏点的准确位置后，供热维修人员一边冒着严寒全力以赴开展抢修工作，争分夺秒地对漏点进行带压焊接，一边不断加大补水量确保不影响居民正常用暖。经过一天一夜地不懈努力，终于将二次管网上的漏点尽数排查、处理完毕，用最短时间恢复了管网的平稳运行，保障了胡营回迁一期、胡营运河怡居佳苑用户的室温正常，得到了社区居委、村委、热用户的肯定。不分昼夜地用心服务让小区居民深受感动，同时也为小区能够拥有四和供热公司这样的贴心供热服务，感到温馨、温暖。
今年是胡营回迁二期运河湾集中供热的第二年，管网堵塞等问题导致部分用户家中供热效果不理想，根据用户的反馈情况，四和供热公司七所主动作为、靠前服务，积极开展走访调查，多次组织工作人员对问题较为集中楼宇的滤网、除污器进行清洗，及时上门对用户家中的供暖设施进行排气、冲洗，使小区用户室温有了明显提升。急用户之所急，想用户之所想的服务理念以及热情、高效的服务品质赢得了用户的一致赞扬。
一面面鲜艳的锦旗、一声声温暖的问候饱含了用户由衷的感谢和深情的赞誉，凝聚着四和供热人无私的付出和辛勤的汗水，是肯定更是责任。今后公司全体工作人员将继续秉持全心全意为用户服务的宗旨，以实际行动践行公用精神，用更加贴心、优质的服务把温暖输送到用户家中，切实保障用户温暖过冬。
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