供暖难题解决，八旬老人“泼墨”点赞
2022-12-30 09:40:17 来源： 点击：
近日，四和供热公司供热二所迎来了几位“特别的客人”，他们冒着严寒将装裱好的一幅“奋进新征程，温暖送万家”书法作品转交给了所长庄园及同事手中，感谢工作人员心系群众、为民办实事的担当作为。
今冬供热初期，一通求助电话打到了供热二所服务热线上，电话另一头是已经耄耋之年的史老先生，也是这幅书法的作者。“当时老先生说自家提温效果不太明显，想让我们上门调试一下，在问清楚老人住址信息后，我们第一时间便派单安排了人员。”二所所长庄园介绍。
史老先生居住的龙城美墅虽不是典型的老旧小区，但集中供暖也已经有近十年的时间。工作人员在上门服务时了解到，老先生的儿女长期在外工作，他和老伴儿共同居住在此，由于年事已高，老夫妻两人并未对暖气设施进行放气等操作，工作人员在仔细检查后，发现管道入户处温度下降较为明显，暖气片多为上暖下凉，便对滤网进行了清洗及暖气设施放气等操作，暖气片温度霎时间便有明显上升。
“暖气设施长时间使用后出现这种状况是正常现象，现在我们只是解决了发现的问题，如果您家里暖气后期还有什么状况，可以随时拨打我们的服务电话。”在离开时，工作人员将一张供热服务卡送到史老先生手中，暖心、贴心的服务也让老人印象十分深刻。
然而几天后，史老先生家中暖气又出现了缓慢降温的情况。通过服务热线再次反映情况后，庄园和供热网格员便迅速上门进一步检查“症结”所在。他们发现自上次放气后，大多数暖气片的温度都比较正常，唯独有两组温差较明显，怀疑暖气片内存在堵塞的情况，随后立即“对症下药”为不热的暖气片进行了冲洗，果不其然，一股股黑黄色的锈渍伴着热水流出。
就在庄园和工作人员想要关阀门的时候，突然又一股子藏在暖气片中的气流夹杂着锈垢喷涌而出，把他们的身上喷湿了一大片。工作人员不顾满身的脏湿继续为老人家调试暖气设施，史老先生见此赶紧拿来了毛巾，看着两位满身污渍的“供暖管家”，老人心中大为感动。之后，爱好书法的史老先生便泼墨写下了“奋进新征程，温暖送万家”，在精心装裱后，让几位侄子送到庄园手中，和这幅字画一起的，还有老人让侄子务必带来的一句感谢，而这也表达了史老先生对四和供热的肯定。
泼墨挥毫话言谢，情真意切暖人心。面对送来的感谢话语，这不仅是对四和公司的认可与支持，更是鼓励与鞭策。感谢的背后，更是一线热力人无惧脏累的奉献精神。在接下来的工作中，四和公司全体党员干部职工将继续践行党的二十大精神，厚植“为民情怀”，切实把群众冷暖放在心中，进一步提升供热质量和供热服务，真正将供暖工作做实、做细，做到群众“心坎上”。
史老先生居住的龙城美墅虽不是典型的老旧小区，但集中供暖也已经有近十年的时间。工作人员在上门服务时了解到，老先生的儿女长期在外工作，他和老伴儿共同居住在此，由于年事已高，老夫妻两人并未对暖气设施进行放气等操作，工作人员在仔细检查后，发现管道入户处温度下降较为明显，暖气片多为上暖下凉，便对滤网进行了清洗及暖气设施放气等操作，暖气片温度霎时间便有明显上升。
“暖气设施长时间使用后出现这种状况是正常现象，现在我们只是解决了发现的问题，如果您家里暖气后期还有什么状况，可以随时拨打我们的服务电话。”在离开时，工作人员将一张供热服务卡送到史老先生手中，暖心、贴心的服务也让老人印象十分深刻。
然而几天后，史老先生家中暖气又出现了缓慢降温的情况。通过服务热线再次反映情况后，庄园和供热网格员便迅速上门进一步检查“症结”所在。他们发现自上次放气后，大多数暖气片的温度都比较正常，唯独有两组温差较明显，怀疑暖气片内存在堵塞的情况，随后立即“对症下药”为不热的暖气片进行了冲洗，果不其然，一股股黑黄色的锈渍伴着热水流出。
就在庄园和工作人员想要关阀门的时候，突然又一股子藏在暖气片中的气流夹杂着锈垢喷涌而出，把他们的身上喷湿了一大片。工作人员不顾满身的脏湿继续为老人家调试暖气设施，史老先生见此赶紧拿来了毛巾，看着两位满身污渍的“供暖管家”，老人心中大为感动。之后，爱好书法的史老先生便泼墨写下了“奋进新征程，温暖送万家”，在精心装裱后，让几位侄子送到庄园手中，和这幅字画一起的，还有老人让侄子务必带来的一句感谢，而这也表达了史老先生对四和供热的肯定。
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