服务零距离，新建小区收费进社区
2023-11-10 10:41:48 来源： 点击：
为进一步提升供热服务水平，方便2023-2024年供暖季新入网用户缴费，11月2日—3日，济宁四和供热有限公司在中海城一区三区、中海凤凰里社区设立临时缴费点，为辖区居民提供“零跑腿”服务，增强居民的满意度，用实际行动践行供热人的初心和使命。
在活动现场，供热服务人员们热情地接待着每一位居民，现场及时解决用户咨询的供暖问题，并根据实际问题细致耐心地为用户讲解用暖知识。活动中，社区的居民络绎不绝，纷纷前来咨询业务、缴费。供热服务人员凭借优质的业务水平和良好的服务态度解答居民提出的各种缴费方法等方面的问题，收费人员现场通过收费系统查询业主用户编码，指导用户完成微信、支付宝绑定及交费，并对济宁市供热管理办法中的用热相关法规、供热系统常见的问题及简单的处置方式进行宣传。
四和供热公司通过不断丰富交费方式，开展形式多样的供热宣传、收费活动，坚持“为民办实事，真情暖民心”，将贴心、便捷的供暖服务真真切切送到用户身边，得到了小区业主们的好评和点赞。2023-2024采暖期即将来临，济宁四和供热有限公司全体干部职工将同心协力投入到供暖前战备状态，有效落实各项工作计划，平稳有序开展供暖前准备工作。
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