不畏严寒 真情送暖
2024-01-11 09:38:13 来源： 点击：
1月6日，梦圆小区18号楼业主将一面印有“送暖不畏寒 真情暖人心”的大红锦旗送到济宁四和供热有限公司供热管理二所工作人员手中，衷心地感谢四和供热公司心系群众，服务人民，以高效热情的供热服务为用户排忧解难，解决供暖难题。
12月21日，供热管理二所接到了梦圆小区18号楼陈女士的紧急报修电话，称自家户外阀门漏水严重，需要尽快上门查看。工作人员第一时间赶到现场，经检查后发现是锁闭阀冻裂，需要停暖更换，陈女士听到工作人员的解决办法后面露难色，孩子尚且年幼，且家中无其他取暖手段，面对当天最高温度只有零下5℃的情况，陈女士忧心忡忡，十分担心孩子受凉。在了解了陈女士的担忧后，工作人员拍着胸脯保证：“请您放心，我们一定会用最短的时间为您恢复供暖”，随即联系供热管理所抽调人员，大家兵分三路，各司其职，一方面关闭单元阀门，准备泄水，另一方面关闭单元其他热用户的锁闭阀，防止掉压进气，同时准备好工具材料，为陈女士更换维修阀门。三路人员紧密配合、通力协作，不到20分钟，就为陈女士及整个单元恢复了正常供暖。
一面锦旗，不仅彰显了四和供热人的责任与担当，也承载着热用户对我们的信任与期盼。今后，四和供热公司会把用户的赞誉化作前行的动力，将为民初心变为干事恒心，一如既往地做好供热服务工作，全力以赴让广大热用户温暖过冬。
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