热线架起“连心桥” 贴心服务“不打烊”
2024-12-20 17:28:09 来源： 点击：
供热服务热线是居民与温暖之间的重要桥梁，济宁四和供热有限公司客服热线全天候开通，接听用户来电，全力以赴为用户提供高效、优质的热线服务，确保居民温暖过冬。
四和供热公司客服中心以高度的责任感和敬业精神，迅速应答每一个电话，耐心倾听用户的咨询和诉求，无论是暖气设备的操作疑惑，还是室温问题咨询，都一一详细记录在案。面对焦急求助的用户，他们始终保持温和的态度，用专业知识为用户答疑解惑，熟练运用山东公用信息化管控平台，在线为用户提供解决方案。对于需要上门服务的情况，客服中心严格贯彻落实 “接诉即办” 机制，第一时间将工单派发给供热区域网格员，及时协调维修人员入户处理，并全程跟踪进度，掌握具体情况，确保问题得到及时有效解决，切实提高用户用热满意度。
客服团队的不懈努力让居民在寒冷的冬日里感受到无微不至的关怀。他们用热情与专业，在公司与用户之间架起了一座连心桥，默默守护着冬日里的温暖，在保障供暖工作顺利进行的同时，赢得了广大用户的信任和赞誉。今后，济宁四和供热有限公司将继续秉承 “用户至上”服务理念，不断优化客服热线工作，为用户提供更加优质、高效的供暖服务，让温暖如期而至。
客服团队的不懈努力让居民在寒冷的冬日里感受到无微不至的关怀。他们用热情与专业，在公司与用户之间架起了一座连心桥，默默守护着冬日里的温暖，在保障供暖工作顺利进行的同时，赢得了广大用户的信任和赞誉。今后，济宁四和供热有限公司将继续秉承 “用户至上”服务理念，不断优化客服热线工作，为用户提供更加优质、高效的供暖服务，让温暖如期而至。
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